Handelsbetingelser

Her kan du først læse, hvordan jeg gerne vil behandle dig som kunde. Det kommer før alt det juridiske længere nede.

Det kan du forvente af mig

• Jeg sælger kun frø og tilbehør, som jeg selv står inde for.
• Jeg tager alle henvendelser seriøst, så skriv eller ring roligt.
• Jeg svarer på mails inden for 24 timer og som regel hurtigere.
• Har du spørgsmål til såning, omplantning eller pleje, hjælper jeg gerne – også efter købet.

Og så det formelle

Virksomhedsoplysninger

Jens Olesen, SeedGlobe
Alte Dorfstraße 16, 24991 Freienwill, Tyskland
EU-momsnummer: DE321645385
E-mail: kontakt@seedglobe.dk · Telefon: +45 32 33 03 32

SeedGlobe er et forretningsnavn for Jens Olesen. Virksomheden er registreret i Tyskland. Pakker til danske kunder sendes fra Danmark. Som forbruger i Danmark er du omfattet af dansk forbrugerbeskyttelse. Se også Juridiske oplysninger.

Hvem gælder betingelserne for

seedglobe.dk er en webshop for private kunder. Betingelserne gælder, når du handler som forbruger.

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner inkl. moms. Du kan betale med Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Jeg opkræver ikke kortgebyrer. Beløbet bliver først trukket, når varen sendes. Aftalen er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.

Jeg tager forbehold for tastefejl og fejl i priser, fragt og gebyrer.

Levering, fragt og småordregebyr

Du vælger leveringsform i kassen: let forsendelse (op til 1 kg), levering til pakkeshop eller levering til døren. Fragten afhænger af vægt og leveringsform og starter fra 35 kr. inkl. moms. Ved køb under 150 kr. lægges et småordregebyr på 15–35 kr. Det vises som en særskilt linje i kurven, før du bestiller. Leveringstiden er 2–5 hverdage. Gavekort sendes fragtfrit pr. mail. Alle detaljer finder du under Levering & Fragt.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du betaler selv returfragten. Fortryder du hele ordren, refunderer jeg også den fragt, du betalte, svarende til den billigste leveringsform. Du kan fortryde pr. mail, pr. brev, med standardformularen eller online via fortrydelsesformularen – jeg bekræfter modtagelsen pr. mail med det samme. Alle regler, frister og tilbagebetaling står under Fortrydelsesret & returnering.

Reklamationsret

Når du handler som forbruger, gælder købeloven. Du har 2 års reklamationsret. Viser der sig en fejl inden for det første år, går man ud fra, at den var der ved leveringen, medmindre jeg kan vise noget andet. Er reklamationen berettiget, kan du efter situationen få varen repareret eller ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen.

Reklamér inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Inden for to måneder er det altid rettidigt.

Sådan reklamerer du: Skriv til kontakt@seedglobe.dk med en beskrivelse og gerne et billede. Send ikke varen, før vi har aftalt det. Er reklamationen berettiget, betaler jeg returfragten.

Særligt om frø

Frø er naturprodukter. Hvor godt de spirer, afhænger også af forbehandling, temperatur, fugt og lys. På produktsiderne finder du vejledning til hver art. Lykkes spiringen ikke, så skriv til mig – så ser vi på det sammen. Det begrænser ikke din reklamationsret.

Sikkerhed

Frø, gødning og dyrkningsmedier er ikke beregnet til at spise – hverken for mennesker eller dyr. Nogle arter er giftige, så opbevar dem utilgængeligt for børn og dyr.

Persondata

Hvordan jeg behandler dine oplysninger, kan du læse i Privatlivspolitik.

Hvis du ikke er tilfreds

Kontakt mig først på kontakt@seedglobe.dk eller via kontaktformularen. Jeg finder altid en løsning, hvis det er muligt. Lykkes det ikke, kan du som forbruger få gratis vejledning hos Forbrug Europa, som hjælper ved køb hos virksomheder i andre EU-lande.

Ansvar

Bruges en vare til noget andet end det, den er beregnet til, er en skade, der opstår af det, ikke en mangel ved varen. Det begrænser ikke dine rettigheder efter købeloven eller produktansvarsloven.

Jeg har ikke kontrol over indholdet på eksterne sider, som jeg linker til, og er ikke ansvarlig for det.

Varemærker og ophavsret

Tekster og billeder på seedglobe.dk må ikke kopieres eller bruges uden skriftlig aftale.

Senest opdateret: oktober 2026